Reaktly – Die AI-Native Customer Engagement Plattform
Warum Reaktly?
Weil Support heute mehr ist als nur Antworten – es ist Customer Experience.
Reaktly verbindet drei kraftvolle Ebenen zu einer einzigen, schnellen und verlässlichen Support-Erfahrung:
1. Ein Chat-Widget, das mehr kann als Chat
Leichtes Snippet für jede Website oder App
Chat + strukturierte Formulare + Empfehlungen + Buchungsflows
Vollständig anpassbar für Marken und White-Label Partner
2. IQ – Die Knowledge Engine, die den Unterschied macht
Verarbeitet Produktkataloge, Webseiten, Dokumente & große PDFs (50MB+)
Bewertet automatisch die Datenqualität (Knowledge Score)
Versteht semantische Zusammenhänge (z. B. trockene Haut → Hyaluron-Produkte)
Liefert bis zu 70% automatisierte Antworten basierend auf echten Informationen statt Templates
3. Erlebnis-Orchestrierung
Multi-Channel Benachrichtigungen (E-Mail, Slack, Teams, Webhook)
Intelligente Eskalation zu menschlichen Agenten inklusive aller Kontextdaten
Routing für Sales, Support oder Backoffice je nach Anfrage und Priorität
Make it yours.
Selected: Indigo
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Chat Support
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